Windows 10 что нового в обновлении 2018

Закрыть ... [X]

обновлении 14.09.2015  windows

Проблемы с принтером в Windows 10После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10, либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» выберите пункт «Использование принтера» (еще один путь — «зайти в устройства и принтеры», а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft здесь.

Утилита диагностики принтера Windows 10

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры» (а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Добавление принтера в Windows 10

Во втором случае, нажмите по пункту «Необходимый принтер отсутствует в списке», который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Установить старый принтер

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Автор рекомендует прочесть:

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера. Также может помочь: Как полностью удалить драйвер принтера в Windows (рекомендую сделать это перед переустановкой драйвера).

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

А вдруг и это будет интересно:

Быстрые ссылки

информация — наше всё!

А почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, G+, Facebook, Twitter, Youtube)

Комментарии (50) к Не работает принтер в Windows 10

  • Fantom

    14.09.2015 в 18:41

    Как сортировать новости на сайте или где посмотреть свежие статьи? Эта написана сегодня и уже 4-я по списку.

    Ответить

    • Dmitry

      15.09.2015 в 10:06

      Здравствуйте. Просто те, что три вверху они закреплены там. Остальные идут по порядку. Также вы можете видеть актуальный список последних статей на feeds.feedburner.com/Remontkapro

      Ответить

  • василий

    20.10.2015 в 13:16

    После обновления в Win 10 x64 МФУ MF3228 перестал сканировать хотя печатает.

    Ответить

  • Наталья

    02.11.2015 в 14:04

    После установки Win 10 полностью перестало работать МФУ КХ-МВ1500.

    Ответить

  • vlad

    13.12.2015 в 21:03

    здравствуйте.
    у меня canon mp190, принтер работает. печатает.
    сканер нет.
    windows 10

    Ответить

    • Dmitry

      14.12.2015 в 11:36

      Попробуйте для начала полностью удалить драйвера, а потом вновь поставить, лучше с раздела поддержки на сайте canon.

      Ответить

  • Тарас

    18.12.2015 в 08:15

    Здравствуйте. У меня принтер xerox phaser 3121, драйвера уже не выпускались даже для win 7 не говоря уже про 8 и 10, но проблема решалась установкой драйверов с аналогичного принтера 3117 но с изменением нескольких строк в одном из установочных файлов и все прекрасно работало, а в 10ке после попытки установки пишет об ошибке и «Хэш этого файла отсутствует в заданном файле каталога. Возможно, файл поврежден или подделан.» Может стоит попробовать скачать драйвер для ХР и 10 сама под себя его изменит?

    Ответить

    • Dmitry

      18.12.2015 в 09:59

      Думаю, вам лучше отключить проверку драйверов в Windows 10 при установке этого драйвера (есть инструкции в интернете).

      Ответить

      • McSim

        29.02.2016 в 00:43

        Не работает такой вариант

        Ответить

  • Тарас

    18.12.2015 в 21:31

    Я уже думал об этом варианте, но как то стремновато было пробовать, думал есть какой-то другой более корректный способ. Спасибо

    Ответить

  • Тарас

    18.12.2015 в 22:05


Источник: http://remontka.pro/windows-10-printer-problems/


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Генерация нового ключа при обновлении до Windows 10
Смотреть сериал флэш 2018 годаСмотреть фильм почему он 2018 hd смотреть онлайн-720Джоанна линдсей новые книги 2018Итоги конкурса театр как театр 2018Новые телеканалы на триколор тв в 2018 году


Windows 10 что нового в обновлении 2018 Windows 10 что нового в обновлении 2018 Windows 10 что нового в обновлении 2018 Windows 10 что нового в обновлении 2018 Windows 10 что нового в обновлении 2018


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ